I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.rafalzebrowski.com.pl/sklep, prowadzony przez Rafała Żebrowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Szkolenia Rafał Żebrowski, z siedzibą w Gdańsku (80-807), ul. Biegańskiego 21/19, NIP 5782934965, REGON 361132680.
2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
5. W kwestiach związanych z ogólnym funkcjonowaniem strony internetowej oraz przetwarzaniem danych osobowych obowiązuje odrębny regulamin oraz polityka prywatności dostępne pod adresem: https://www.rafalzebrowski.com.pl/regulamin.

‍
II. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Sprzedawca – Rafał Żebrowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szkolenia Rafał Żebrowski, z siedzibą w Gdańsku, ul. Biegańskiego 21/19, NIP 5782934965, REGON 361132680.
5. Produkt – usługi szkoleniowe (stacjonarne i online), ebooki oraz produkty fizyczne (np. książki) oferowane w Sklepie.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

‍
III. Składanie zamówień i realizacja

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu lub poprzez kontakt e-mailowy na adres e-mail: rafal@rafalzebrowski.com.pl.
2. Zamówienie wymaga podania danych: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy Produktu i ilości oraz danych do faktury (jeśli dotyczy).
3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie drogą e-mailową, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
4. Płatność za zamówienie może być dokonana przelewem bankowym, kartą płatniczą, BLIK lub inną metodą wskazaną na stronie Sklepu.
5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
6. Informacje o dostępności Produktów podane są na stronie Sklepu. W przypadku braku dostępności Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

‍
IV. Dostawa i realizacja usług

1. Dostawa produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, a czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
2. Produkty cyfrowe (ebooki, kursy online) dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub udostępniane do pobrania w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
3. Szkolenia stacjonarne i online realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w ofercie. Klient otrzymuje szczegółowe informacje dotyczące terminu, miejsca i sposobu uczestnictwa w szkoleniu drogą e-mailową po dokonaniu płatności.

V. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny, informując o tym Sprzedawcę drogą e-mailową lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. W przypadku zakupu produktów cyfrowych, takich jak ebooki czy nagrane kursy online, prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie do momentu ich udostępnienia Klientowi.
3. W przypadku szkoleń/kursów prowadzonych w formie stacjonarnej lub online w czasie rzeczywistym, Klient może odstąpić od umowy nie później niż 30 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia. Po tym terminie opłata nie podlega zwrotowi.
4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu.

‍
VI. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację na zakupiony Produkt drogą e-mailową na adres e-mail: rafal@rafalzebrowski.com.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz ewentualne zdjęcia produktu (jeśli dotyczy).
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

‍
VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy zawarli umowę przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawa o prawach konsumenta.

‍